Er du i tvivl om din sikkerhed ved handel på nettet, kan du her se en række gode råd før du handler.

Handel på nettet og sikkerhed derved

Der gælder jo lidt andre regler ved handel på nettet end ved handel i butik. F.eks. har du som oftest 14 dages returret i en butik (hvilket butikken selv vælger) og ved handel på nettet har du 7 dages returret (kommer lidt an på hvilket land du køber din vare i).

Oplysningspligt
Når du indgår en aftale, har du krav på en række informationer fra sælger, til sikkerhed for dig selv. Som udgangspunkt skal du kunne se virksomhedens navn, den fysiske adresse, kontaktoplysninger (e-mail, postadresse, tlf eler lignende), virksomhedens CVR-nummer. Der skal også stå oplysninger omkring reklamationer vedr. din ordre.

Hvad køber du?
Der skal være tydelige oplysninger om de varer der tilbydes.

Prisen
Varens pris skal tydelige oplyses. Prisen bør være inkl. moms. Du skal også have oplysning om evt. leveringsomkostninger, gebyrer m.m.

Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 7 til 14 dages fortrydelsesfrist. Sælger skal desuden tydeligt vise salgsbetingelser på hjemmesiden.

Levering af varen
Sælger har en frist på 30 dage til at levere varen til dig, men der skal tydeligt på hjemmesiden informeres omkring leveringsbetingelser.

Tjek hjemmesiden/sælger
Tjek hjemmesiden efter i sømmene, inden du handler.

Sikkerhed ved betaling ved handel på nettet
Betaling med kreditkort giver generelt den bedste sikkerhed. Læg mærke til om du ved afgivelse af kreditkort-information befinder dig på en sikker side. I din browser vil du typisk kunne se en lille hængelås, som tegn på at du befinder dig på en sikker side. Hjemmesidens adresse vil typisk også stå som https://www.hjemmeside.dk

E-mærket
E-mærket er den danske mærkningsordning – et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en hjemmeside drives lovligt og etisk forsvarligt.